Quý khách có thể thực hiện “đổi hàng trong vòng 07 ngày” kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Phụ Kiện Thời Gian. Các sản phẩm thực hiện đổi phải là sản phẩm không nằm trong danh mục giảm giá, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem ( trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Phụ Kiện Thời Gian.

Quy trình đổi  hàng được thực hiện khi sản phẩm được hoàn về tại kho hàng của Phụ Kiện Thời Gian. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định.

Nhằm mang lại lợi ích và sự hài lòng tối đa cho khách hàng, chúng tôi “cam kết đổi hàng miễn phí” nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm được đổi phải còn mới, còn nguyên tem & nhãn mác.
– Sản phẩm phải chưa được sử dụng, không bị hư hại.
– Sản phẩm không được nằm trong mục giảm giá
– Sản phẩm không bị trầy xước, nước vào máy.
– Quý khách hàng nên lưu ý giữ lại hóa đơn bán lẻ.

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm với mức phí sau

1. Làm sao để đổi hàng

Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trước qua hotline của Phụ Kiện Thời Gian thông báo về việc đổi để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm còn hạn sử dụng do cửa hàng phát hành hoặc sản phẩm bị lỗi đến văn phòng giao dịch của Phụ Kiện Thời Gian kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).

Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

2. Bao lâu để nhận lại sản phẩm

– Trong thời gian 3 ngày quý khách sử dụng sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi tại các chi nhánh cửa hàng Phụ Kiện Thời Gian
– Nếu quý khách ở xa, vui lòng gọi điện cho chúng tôi để xác nhận đổi sản phẩm. Thời gian đổi sản phẩm cho những khách hàng ở xa từ 3 – 7 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm của quý khách.

3. Thời gian bảo hành sản phẩm

– Quý khách có thể mang trực tiếp các sản phẩm đến địa chỉ chi nhánh để làm thủ tục bảo hành, thời gian bảo hành từ 2 – 3 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm bảo hành.
– Nếu quý khách ở xa, thời gian bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành

– Lỗi do người sử dụng không được bảo hành như: Vỡ mặt kính, trầy xước …
– Sản phẩm đã bị thay đổi máy móc, tự ý sửa chữa …

Nếu quý khách có bất cứ thắc mắc nào về chính sách đổi và bảo hành của chúng tôi, gọi theo số hotline: 0942 969 828 – 0969 126 500 hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Chúc quý khách tìm mua được những sản phẩm như mong muốn.